Questionario di valutazione della soddisfazione degli utenti

Sesso Sesso maschio femmina

Età Età 18-29 30-44 45-60

Titolo di studio: Titolo di studio: Nessuno Licenza di scuola elementare Licenza di scuola media inferiore Diploma e maturità di scuola media superiore Laurea o altro Titolo universitario

Da chi è stato indirizzato a questa struttura? Da chi è stato indirizzato a questa struttura? Medico generico Medico specialista Mezzi pubblicitari Ricerca su internet altro

Quale mezzo di prenotazione ha usato? Quale mezzo di prenotazione ha usato? Telefono Mail Web Di persona

Prestazione per cui si è rivolto a NeoMedica

Ha già usufruito dei nostri servizi in passato? Ha già usufruito dei nostri servizi in passato? Si No

Cortesia, disponibilità, rispetto della riservatezza da parte del personale di segreteria Cortesia, disponibilità, rispetto della riservatezza da parte del personale di segreteria Molto soddisfatto Soddisfatto Poco soddisfatto Insoddisfatto

Disponibilità e chiarezza da parte del personale medico Disponibilità e chiarezza da parte del personale medico Molto soddisfatto Soddisfatto Poco soddisfatto Insoddisfatto

Orario di apertura al pubblico della struttura Orario di apertura al pubblico della struttura Molto soddisfatto Soddisfatto Poco soddisfatto Insoddisfatto

Facilità di raggiungimento della struttura Facilità di raggiungimento della struttura Molto soddisfatto Soddisfatto Poco soddisfatto Insoddisfatto

Rispetto degli orari di appuntamento da parte degli operatori Rispetto degli orari di appuntamento da parte degli operatori Molto soddisfatto Soddisfatto Poco soddisfatto Insoddisfatto

Soddisfazione della prestazione ricevuta Soddisfazione della prestazione ricevuta Molto soddisfatto Soddisfatto Poco soddisfatto Insoddisfatto

Assistenza da parte di tutto il personale durante le diverse fasi del percorso Assistenza da parte di tutto il personale durante le diverse fasi del percorso Molto soddisfatto Soddisfatto Poco soddisfatto Insoddisfatto

Tempi di attesa intercorsi tra la prenotazione e l’erogazione della prestazione Tempi di attesa intercorsi tra la prenotazione e l’erogazione della prestazione Molto soddisfatto Soddisfatto Poco soddisfatto Insoddisfatto

Informazioni ricevute dallo Specialista inerenti il trattamento a Lei dedicato Informazioni ricevute dallo Specialista inerenti il trattamento a Lei dedicato Molto soddisfatto Soddisfatto Poco soddisfatto Insoddisfatto

Pulizia, igiene e comfort dell’ambiente Pulizia, igiene e comfort dell’ambiente Molto soddisfatto Soddisfatto Poco soddisfatto Insoddisfatto

La struttura pone attenzione e fornisce il necessario per l’igiene delle mani? La struttura pone attenzione e fornisce il necessario per l’igiene delle mani? Si No Non ho notato

Le diverse figure di riferimento (personale medico, paramedico, infermieristico e di laboratorio) sono facilmente individuabili? Le diverse figure di riferimento (personale medico, paramedico, infermieristico e di laboratorio) sono facilmente individuabili? Si No Non ho notato

Le è stato ben spiegato quali sono le figure di riferimento che le garantiranno la continuità assistenziale e che la seguiranno durante tutto il percorso? Le è stato ben spiegato quali sono le figure di riferimento che le garantiranno la continuità assistenziale e che la seguiranno durante tutto il percorso? Si No

E’ stato individuato il trattamento adeguato per il problema per cui Lei si è rivolto/a alla nostra équipe di specialisti? E’ stato individuato il trattamento adeguato per il problema per cui Lei si è rivolto/a alla nostra équipe di specialisti? Si No

Consiglierebbe ad un amico di usufruire dei nostri servizi? Consiglierebbe ad un amico di usufruire dei nostri servizi? Si No

Eventuali osservazioni: